Технологія Smart Label на ринку напоїв

Коли справа доходить до використання смартфонів, споживачі виявляють, що кількість часу, яку вони проводять за смартфонами, зростає. За даними The Nielsen Total Audience Report, квітень 2020 року, майже половина (46 відсотків) часу, який дорослі 18-34 витрачають на медіа, припадає на смартфони. Враховуючи кількість часу, який споживачі проводять за своїми смартфонами, власники брендів шукають більше способів використовувати цю взаємодію за межами соціальних мереж.

Споживачі мають безмежний доступ до Інтернету через свої смартфони. Розумні пакети дозволяють брендам зв’язуватися зі споживачами, де б вони не були, надаючи їм більше інформації одним дотиком пальців. Вони також дозволяють власникам брендів збирати дані про своїх споживачів і ланцюг постачання.

Для напоїв етикетки та упаковка мають обмежений простір для вмісту. За допомогою простого сканування розумні етикетки можуть розширити вміст упаковки, щоб надати споживачам рецепти, додаткову інформацію про продукт (харчова цінність, інструкції щодо відкликання тощо), рекламний/сезонний вміст, взаємодії тощо. Для етикеток і упаковки з використанням VR (віртуальна реальність) і AR (доповнена реальність) це можливість покращити бренди, ожививши продукти, щоб розповісти історію або анімувати персонажів. Ми вже бачимо деякі з цих застосувань на ринку вина та алкогольних напоїв.

Експерти кажуть, що поява епідемії змінила спосіб покупки споживачами, що, у свою чергу, сприяло застосуванню технології розумних етикеток.

«Це змусило змінити поведінку споживачів, спонукаючи моделі роздрібної торгівлі швидко розвиватися та прискорювати свої ініціативи з цифрової трансформації, щоб вони могли отримати свою частку цифрового зростання, пропонуючи клієнтам нові способи здійснення покупок. Ці цифрові та безсенсорні ініціативи призвели до зростання інтелектуальних етикеток, таких як автоматизація та цифрова інвентаризація, що забезпечує покращену відстежуваність і прозорість у ланцюжку постачання, а також більш безконтактний досвід для споживачів.

«Епідемія прискорила впровадження безконтактних технологій, включаючи зв’язок ближнього поля (NFC). Ми спостерігаємо все більше впровадження цієї технології як засобу передпродажної взаємодії з споживачами, технології «клацніть для оплати» та багатьох післяпродажних послуг. . Післяпродажне обслуговування включає багато варіантів використання, наприклад інструкції з використання продукту, винагороди/купони та програми лояльності клієнтів».

Хоча розумні мітки можуть запропонувати безліч переваг власникам брендів, експерти відзначають аспект безпеки як одну з найпривабливіших функцій. Експерти підкреслили роль розумних етикеток у заходах безпеки на ринку напоїв. Окрім того, що власники торгових марок знають про переваги розумних етикеток, споживачі також визнають безпеку та захист, які вони можуть забезпечити.

Дослідження показують, що споживачі готові витрачати більше грошей на продукти, які повідомляють їм, звідки походять їхні інгредієнти. Ця вимога до прозорості та відстеження є тенденцією, яку бренди та роздрібні торговці орієнтують на зміцнення своїх ланцюгів поставок, а також надаючи більше інформації своїм клієнтам.

Захист бренду є ключовим фактором розвитку технології NFC, особливо якщо продукт є витратним матеріалом. Зосередженість на аутентифікації продукту безпосередньо пов’язана з гострою необхідністю захисту загального здоров’я споживача. Вбудовування тегів NFC на звороті етикеток забезпечує безперебійну взаємодію. Забезпечення такого рівня гарантії за незначну частину вартості може створити вищий рівень захисту бренду та збільшити цінність бренду, яку споживачі надають бренду.

Оскільки розумні етикетки набирають обертів у споживчих товарах, експерти кажуть, що впровадження цієї технології на ринку напоїв обіцяє багатообіцяюче майбутнє.

Ринок напоїв швидко набирає обертів, оскільки бренди стають більш гнучкими у наданні цифрових рішень. Спалах, безумовно, виявив потребу в такій гнучкості в ланцюжку поставок.

Експерти відзначають: «Розумне маркування все ще перебуває на стадії зародження в індустрії напоїв. Ми спостерігаємо більше креативності технологій AR і VR на ринку вин і алкогольних напоїв. Наші клієнти використовують вбудовані коди етикеток для функціональних цілей, таких як сканування каси в магазині. щоб покращити пропускну спроможність і відстеження ланцюга поставок. У міру зниження витрат ми очікуємо ширшого впровадження різних технологій, таких як NFC».

Що стосується використання смарт-тегів, експерти наголошують на важливості запам’ятовування споживача. «Чим простішою є технологія для споживача, тим більшу зацікавленість споживач отримає від бренду».